Come conquistare la fiducia dei clienti? Creare un rapporto di fiducia

Vuoi conquistare la fiducia dei clienti senza cadere in trappole, risentimenti e giochi di potere?

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Vuoi conquistare e rafforzare la fiducia del cliente? Vuoi creare, sviluppare e mantenere una relazione con il cliente? Questi ed altri temi verranno affrontati il 7 e il 14 aprile nelle nostre sedi di Torino e Milano!

Vendere di più online dipende in buona parte dalla fiducia che i clienti danno all’azienda e al valore dei suoi prodotti, dunque per vendere di più online è indispensabile sapere come creare un rapporto di fiducia con il cliente potenziale.

In particolare, chi acquista un prodotto online vuole sentirsi sicuro di non incappare in qualche truffa o disservizio. Inoltre vuole avere la certezza che il prodotto che gli viene consegnato sia proprio quello che viene descritto online e che corrisponde effettivamente a quello che sta cercando.

L’azienda che sa conquistare la fiducia dei propri clienti infatti può ridurre in modo considerevole la diffidenza e le barriere all’acquisto che abbassano le probabilità che si completi il percorso verso la conversione.

L’ obiettivo è quello di costruire un rapporto di fiducia con il Cliente; valorizzare la qualità del servizio e/o del prodotto offerto; affrontare efficacemente obiezioni ed eventuali reclami e lamentele; allenare le tecniche di vendita.

Primo contatto, consolidamento del rapporto e fidelizzazione. L’obiettivo è quello di costruire un rapporto di fiducia e mantenere una relazione positiva con il cliente; valorizzare la qualità del servizio e/o del prodotto offerto; affrontare efficacemente obiezioni ed eventuali reclami e lamentele; allenare le tecniche di vendita Entrare efficacemente in relazione con i nuovi clienti e migliorare la conoscenza e l’utilizzo delle tecniche di comunicazione efficace applicate alla gestione della relazione con il cliente.

Per altre info e iscrizioni: http://www.argo3000.it/corsi/conquistare-la-fiducia-del-cliente/

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