Gestire il post vendita
Descrizione del corso
Ti capita di non porre sufficiente attenzione alla fase del post-vendita?
Pensi che non sia un aspetto fondamentale per fidelizzare il cliente?
Ultimamente hai ricevuto una pubblicità negativa…
Impara a valutare il grado di soddisfazione del tuo cliente!
Non sottovalutare quanto sia importante l’assistenza!
Grazie a questo pacchetto di pillole:
TECNICHE DI VENDITA: LA RICERCA DELLA REFERENZA
IL POST VENDITA: GESTIONE DI CONFLITTI E RECLAMI
IL POST VENDITA: VERIFICA DEL BUON FINE
IL POST VENDITA: CURA DELLA RELAZIONE
Scoprirai come:
- Curare la comunicazione
- Assistere il cliente nel post-vendita
- Mantenere i clienti già acquisiti
- Saper offrire nuovi servizi/prodotti