La telefonata commerciale
Descrizione del corso
Riesci a concludere con successo tutte le telefonate commerciali?
Perdi il “filo del discorso” nonostante stessi conducendo la discussione?
Il “no” come risposta finale sta diventando una consuetudine…
Pensa ad una check list prima di ogni altra cosa!
Impara a gestire reclami e obiezioni e a trasformarli in consigli!
Grazie a questo pacchetto di pillole:
IL FRONT LINE TELEFONICO
L’ABC DELLA TELEFONATA COMMERCIALE
LA CHECK LIST DELLA TELEFONATA COMMERCIALE
LA TELEFONATA COMMERCIALE: COME GESTIRE RECLAMI ED OBIEZIONI
Scoprirai come:
- Organizzare le telefonate in uscita
- Usare al meglio ritmo e tono della voce
- Gestire la conversazione
- Utilizzare un linguaggio appropriato