Orientamento al cliente


Prezzo del corso

Descrizione del corso

Fatichi a capire le ragioni del tuo cliente?
Ti sembra incontentabile?
Non sei abbastanza attento alle esigenze altrui…
Impara a sintonizzarti sulla stessa onda del tuo interlocutore!
Esaudisci ogni desiderio!

Grazie a questo pacchetto di pillole:
ORIENTAMENTO AL CLIENTE
COMPRENDERE I BISOGNI DEL CLIENTE
L’ASCOLTO ATTIVO ED EMPATICO
LE DIECI DIMENSIONI DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

Scoprirai come:

  • Ridurre i fraintendimenti con il cliente
  • Garantire la sicurezza
  • Individuare le tipologie di bisogno
  • Eliminare le barriere di ascolto


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