L’approfondimento sul Management Control (Gestione di controllo) è estremamente difficile da spiegare e definire in modo conciso senza rifarsi a concetti di Strategia, Alta Direzione e Organizzazione, tanto è articolato e passibile di varianti; le parole organisation, management, system, control taken individually they evoke clear and commonly used concepts, but when they are “put together” it gets complicated. This is why I prefer a different and more “practical” approach.
Managing a company in the best possible way means systematically asking oneself the following three questions:
- Dove siamo? Ovvero in che “condizione” ci troviamo, quali sono i numeri che rappresentano la nostra azienda? Rispondere a questa domanda significa raccogliere i dati (numeri) che meglio rappresentano la nostra azienda.
- Dove vogliamo andare? Ovvero quali obiettivi vogliamo conseguire nel breve, nel medio e nel lungo periodo? Fissarsi degli obiettivi significa definire dei “forecast”.
- Cosa dobbiamo fare per arrivarci? Ovvero quali azioni dobbiamo intraprendere per raggiungere gli obiettivi che ci siamo dati? In altre parole dettagliare le azioni che riteniamo opportune per realizzare quanto definito.
- Le scelte che abbiamo operato e le azioni che abbiamo compiuto sono state efficaci ed efficienti? Verificare l’efficacia del nostro operato significa verificare se il risultato delle nostre azioni “va nella direzione giusta”; ovvero verificare lo scostamento fra il risultato ottenuto e quello desiderato.
L’approfondimento sul Management Control è quel “qualcosa” che ci consente di mettere in pratica questo schema e, quindi, può essere così definito:
A set of tools and procedures that allow us to establish where we are and give useful guidance on what we need to do to get where we want to go.
The task of a Management Control expert is:
- understand the needs of managers (those who “drive” the company with day-to-day decisions), i.e. what data they need to make decisions.
- understand the characteristics of the company and implement a data collection system by defining its tools (the such as) and procedures (the whoe the when) affinché il sistema fornisca dati attendibili e tempestivi minimizzando i costi ed l’impatto sull’organizzazione (se non richiede interventi “migliorativi”).
- mettere i Manager in condizione di poter utilizzare correttamente i dati forniti dal sistema, dovrà quindi adoperarsi affinché i Manager conoscano la genesi dei numeri.
- support managers to gain experience in interpreting data and learning how to use the system.
- support the company over time so that the management control system adapts and evolves accordingly.
Per un maggiore approfondimento:
Guarda il corso di Argo 3000 sul Management Control
Per informazioni : Mob 3337109605
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