ITIL® 4 offre una prospettiva più olistica dell’ITSM rispetto alla versione ITIL v3, compreso nuovi termini e concetti.
La formazione ITIL 4 prepara i partecipanti all’esame finale di certificazione ITIL® 4 Foundation.
Lo scopo del corso ITIL4 Foundation e’ di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL 4.
Il corso è rivolto a Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager, Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors e chiunque stia già lavorando o sia in procinto di entrare, in un ambiente di IT Service Management.
Durata → 3 giornate
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