n questo breve corso imparerai cosa sono i KPI, cioè gli indicatori delle performance, nella comunicazione, nel marketing ed in tanti altri settori.
Si imparerà come utilizzare modelli e tecniche per comprendere quanto sia importante il monitoraggio dei processi aziendali tramite opportuni KPI (Key Process Indicator) al fine di aumentare le prestazioni aziendali e garantire competitività sul mercato.
Il programma del corso:
KPI nella comunicazione
KPI nel marketing
KPI nelle vendite
Prospettiva del cliente
Marketing e prospettiva di vendita
Ranking sui motori di ricerca
Tutti i dati verranno riportati su file di Excel per una attenta analisi delle performance.
